Гарантия на блокировки и главные пары

Наш магазин BLOKIROVKA.RU предоставляет гарантию на все товары представленные на сайте в том же объеме как ее предоставляет производитель этих товаров. Мы являемся официальным представителем компаний Nitro gear, Trail gear, TJM, ARB, Eaton, HF и многих других производящих тюнинг для автомобилей.

Мы покупаем товары общеизвестных мировых брэндов только напрямую у производителей, либо у крупных дистрибьюторов, что гарантирует 100% подлинность товаров. Для товаров являющихся копией (аналогом, репликой, подделкой) мы всегда явно указываем это в инфоормации на сайте.

У всех отправляемых товаров со склада во Владивостоке мы проверяем комплектацию согласно заявленной производителем и делаем осмотр на наличие видимых поврждений при транспортировке. Мы НЕ проверяем работоспособность товаров, наличие скрытых дефектов, либо "качество" изготовления - этим занимается отдел контроля качества конкретного производителя. Если товар некомплектный, имеет дефекты или следы установки, то отправляется только по согласованию с покупателем. Если какой-либо механический дефект(препятствующий успешной и надежной эксплуатации) обнаруживается во время установки до момента эксплуатации, то мы конечно же без вопросов поменяем товар либо вернем деньги. Если товар был успешно установлен на автомобиль, при установке мастером не было выявлено никаких дефектов и проблем, и начата эксплуатация, то читаем следующий абзац:

Мы НЕ производим товары представленные на сайте BLOKIROVKA.RU и соответсвенно на них действует гарантия от производителя. Это означает что покупатель для рассмотрения гарантийного случая должен подать в электронном виде на почту info@vl4x4.ru свою претензию с подробным описанием какой товар, на какой автомобиль устанавливался, где и кем устанавливался, какие возникли проблемы, приложить фото и видео материалы для более полного понимания проблемы. Если эта ситуация попадает под условия гарантии производителя, то мы самостоятельно составляем обращение к производителю за гарантией, при этом можем затребовать от покупателя дополнительные сведения по установке и использованию. В случае положительного решения производителя по гарантии мы либо сами заменим товар, в случае если он есть в наличии на нашем складе, либо согласуем с производителем максимально удобный способ замены.

С гарантийными обязательствами нескольких известных брэндов можно ознакомится по ссылкам:

1. Гарантия ARB - ARB-Warranty.pdf

На блокировки дифференциала ARB действует гарантия от дефектов в материалах и брака при изготовлении в течение 2 лет с даты продажи конечному покупателю и 5 лет использования. ARB обязуется по гарантии на свое усмотрение отремонтировать, заменить или вернуть часть денег за неисправную часть блокировки.

ARB не дает гарантию и не рассматривает гарантийные случаи если:

• Товары были приобретен б/у, с царапинами или сколами или в открытой коробке
• Товары были установлены, использованы и обслуживались не в строгом соответствии с инструкциями производителя
• Товары были установлены на автомобиль участвующий в соревнованиях
• Товары были установлены на автомобиль с шинами увеличенного диаметра
• Товары были установлены на автомобиль с двигателем, который был доработан для увеличения мощности

ARB не несет ответсвенности за сопутсвующие расходы и другие нематериальные и косвенные убытки которые могут быть заявлены как результат отказа какого-либо компонента блокировки в пределах разрешенных законодательством штата.

2. Гарантия TJM - TJM-Warranty.pdf

На блокировки дифференциала TJM действует гарантия от дефектов в материалах и брака при изготовлении в течение 3 лет с даты продажи или 60 тыс.км пробега в зависимости от того что наступит раньше.

Условием гарантии является то, что продукт был правильно установлен квалифицированным персоналом и используется в соответствии с прилагаемыми инструкциями.

Эта гарантия не действительна в тех случаях, когда TJM считает (на свое усмотрение) что ущерб был нанесен продукту в результате аварии (например столкновения), изменения / модификации продукта, неправильной установки, неправильного использования, злоупотребления или пренебрежения. Кроме того, гарантия не действительна в тех случаях, когда блокировка устанавливается на автомобиль с какими-либо изменениями не указаными в технических характеристиках, инструкциях или руководстве изготовителя или приобретенный продукт не подходят для использования на этом автомобиле.

Эта гарантия распространяется только на личное пользование. При коммерческом использования гарантийный срок составляет 1 год или 20 000 км. Настоящая гарантия не распространяется на использование товара для гоночных целей(иначе на автомобилях для соревнований).

TJM предоставит вам ремонт или обмен (если это возможно) для товара, если он станет дефектным в течение гарантийного срока. Однако стоимость снятия и замены не покрывается настоящей гарантией. Вы обязаны оплатить любые расходы, которые понесли при совершении или предъявлении гарантийного случая (включая расходы на доставку продукта, который вы считаете дефектным до компании TJM). Выбор ремонта или замены неисправного изделия по гарантии выполняется исключительно на усмотрению TJM.

Ограниченная пожизненная гарантия на блокировки на внутренние компоненты(Hemispherical components) блокировки TJM Pro Locker.

3. Гарантия Eaton - Eaton-Warranty.pdf

Eaton гарантирует, что каждая часть дифференциала Eaton не будет иметь дефектов материалов и изготовления в течение 12 месяцев с даты первоначальной розничной покупки при использовании на личном автомобиле при обычных условиях эксплуатации.

Настоящая гарантия не распространяется на продукты, которые были изменены, неправильно применены или установлены на транспортных средствах, используемых в коммерческих или гоночных целях.

Чтобы предъявить претензию в соответствии с настоящей гарантией, верните изношенный или дефектный товар с товарным чеком дилеру или продавцу, у которого он был приобретен для проверки и обмена по настоящей гарантии.

4. Гарантия Nitro gear - NitroWarranty.pdf

Все продукты марки Nitro Gear & Axle гарантируют отсутствие дефектов производства в течение указанного периода. Гарантийные запросы должны быть сделаны конечным покупателем и отправлены дилеру у которого была совершена покупка. Любые части, отправленные на рассмотрение гарантии, должны быть предварительно одобрены к отправке и отправлены с оплатой отправителем в наш адрес с копией локумента (соглашение на возврат товара) для нашей проверки и исследования. Мы не будем платить за труд, стоимость доставки, потерю дохода или скоропортящихся товаров, коммерческие потери, расходы на телефонные звонки, доставку или общее неудобство. Это наша единственная гарантия, выраженная или подразумеваемая. Несогласованный возврат по гарантии может быть отклонен. Гарантия покрывает дефекты в материале или изготовлении. Злоупотребление, перегрузка, ненадлежащая смазка, неправильное использование, коммерческое использование и использования в соренованиях влечет потерю гарантии. Допустимые характеристики не являются гарантийными, например вой шестерней. Незначительные косметические недостатки, вмятины, заусенцы от доставки или изготовления не считаются дефектами, ответственность за устранение недостатков ложится на установщика. Клиент самостоятельно оплачивает доставку в случае предоставления гарантии. Гарантия предоставляется оригинальному покупателю не передается при перепродаже. Гарантия распространяется на одну замену или возврат средств исключительно по нашему усмотрению. Принятие решения по гарантии исключительно по нашему усмотрению.

Специальные замечания в дополнение к вышеуказанным условиям:
* Главные пары - гарантия от производственных дефектов 2 года с даты покупки. Для рассмотрения гарантийного случая должен быть предоставлен протокол установки.
* Комплекты усиленных полуосей и ШРУСов - гарантия от производственных дефектов на весь срок службы автомобиля. Эти товары также покрываются гарантией от поломки. Полуось должна быть ПОЛОМАНА. Износ, скручивание, изгиб не являются гарантийными. Повреждения, вызванные поломкой других частей, не являются гарантийными (например сломанное U-образное соединение, которое вызывает повреждение ушей оси).
* Задние усиленные полуоси - гарантия в отношении производственных дефектов в течение 5 лет. Эти товары также покрываются гарантией от поломки. Полуось должна быть ПОЛОМАНА. Износ, скручивание, изгиб не являются гарантийными.

5. Гарантия Trail-gear - https://trail-gear.com/warranty/

Все товары имеют нашу ограниченную гарантию на 12 месяцев. Все гарантии ограничены первоначальным покупателем и не подлежат передаче последующим владельцам продукта. Гарантийный срок начинается с даты покупки продукта. Trail-Gear гарантирует, что он бесплатно отремонтирует или заменит любой товар, который при нормальных условиях использования и обслуживания окажется дефектным в материалах или изготовлении. Настоящая гарантия не распространяется на затраты на рабочую силу, возникающие при диагностике дефектов, удалении или переустановке товара, а также не покрывает каких-либо других косвенных расходов.
Есть некоторые продукты, которые имеют всемирную неограниченную пожизненную гарантию; это будет четко указано в Интернете. Наша всемирная неограниченная пожизненная гарантия покрывает производственные дефекты и поломки во время нормального использования, до тех пор, пока вы владеете автомобилем. Все гарантии распространяются на первоначального покупателя и не могут быть переданы последующим владельцам продукта. Гарантийный срок начинается с даты покупки продукта. Trail-Gear гарантирует, что он бесплатно отремонтирует или заменит любой соответсвующий товар, который при нормальных условиях использования и обслуживания сломается или окажется дефектным в материалах или изготовлении. Настоящая гарантия не распространяется на затраты на рабочую силу, возникающие при диагностике дефектов, удалении или переустановке товара, а также не покрывает каких-либо других косвенных расходов.

Гарантия Trail-Gear Inc. не распространяется и Trail-Gear Inc. не несет ответственности за любые обязательства или соглашения, совершенные дилерами или третьими лицами, торгующими продуктами Trail-Gear, за исключением случаев, когда такие соглашения находятся в пределах положения настоящей Гарантии.
В частности, исключение из этой гарантии - это сбои, вызванные отсутствием технического обслуживания, неправильного использования, небрежности, модификации, злоупотреблениями, неправильным применением, повреждением при столкновении, установкой или работой или сбоями, вызванными несанкционированным обслуживанием или использованием несанкционированных частей.
Кроме того, исключение из этой гарантии - это части, которые подвержены нормальному износу, такие как втулки, жидкости, шланги, прокладки, ремни и т.д. Товары изготовленные не Trail-Gear Inc., исключены из какой-либо гарантии.

6. Гарантия HF (Wenling Haifeng)

Гарантийного обязательства в опубликованном виде нет, но по факту гарантия от дефектов в материалах и производстве также существует. Более того в большинстве случаев решение по гарантийному случаю товаров HF мы можем принять самостоятельно не дожидаясь решения производителя и произвести замену, если необходимые запчасти есть в наличии.

Гарантия на работу (установка блокировок, замена главных пар, ремонт редукторов)

Наша мастерская дает гарантию на выполненную работу 6 месяцев. Обычно в течение этого срока редуктор успевает пройти обкатку и последующие испытания "боем".

Гарантия подразумевает что все работы в мастерской были выполнены в точном соответсвии с руководствами заводов изготовителей и инструкциями производителя тюнинга, в том числе проведена диагностика редуктора и компонентов, мойка редуктора от смазок и загрязнений, одноразовые детали(втулка, сальник, гайка) заменены на новые и установлены новые подшипники в случае необходимости, отполированы рабочие поверхности, проверены привалочные поверхности, соблюдены все моменты затяжки, болты посажены на резьбовой клей, выставлены моменты страгивания подшипников в пределах допуска, отрегулирован тепловой зазор, проверено пятно контакта, проверена работа блокировки и т.д.
Гарантия действует только на редуктор в сборе без постороннего вмешательства, в том числе и в случае поломки, т.е. если была произведена частичная или полная разборка редуктора в сторонней мастерской, то гарантия автоматически теряется как на работу так и на комплектующие.

Гарантия на работу не предоставляется в случаях, когда мастер сообщает о необходимости выполнения дополнительных работ или замены изношенных деталей, а клиент отказывается от них.

Гарантия не действует в случае неправильной обкатки главной пары, повреждения частей редуктора в следствие нарушения смазки(отсутствие масла, эмульсия, либо перегрев масла), чрезмерной нагрузки и прочим факторам ненадлежащего использования. Под чрезмерной нагрузкой здесь следует понимать что размер редукторов(в том числе размер подшипников и главных пар) и запас прочности расчитан производителем под некоторый диаметр колес и определенный модельный ряд двигателей - установка колес большего(свыше 5%) диаметра, доработка или замена двигателя для увеличения мощности могут просто исчерпать запас прочности и привести к поломке даже полностью исправного редуктора.

В случае поломки редуктора или появления посторонних шумов следует незамедлительно обратиться в нашу мастерскую для консультации как минимизировать разрушения вызванные неисправностью.

В рамках гарантийных обязательств мы можем выполнить работу по регулировке редуктора повторно и снятие/установку его на автомобиль за свой счет. Мы не несем ответственность за любые косвенно понесенные расходы в связи с этим и не возвращаем деньги за сделанную работу.